人は集まらない。人件費は上がる。これ以上の値上げも難しい。しかも、人が集まらないだけじゃなく、いま務めている人が辞めることで業務が回らなくなる「人手不足倒産」がどんどん増えているのは他人事ではありません。
「減らしても安心」な根拠がなければ見直せない。
だから、属人化を解消するためのDX化が注目されているわけです。とは言え、「人・時間・コストを減らしても品質は保てる」という確かな根拠がなければ、安心して見直すことはできません。
今まで変えられなかったのは、変えたくなかったからではありません。安心して判断できる情報が、足りなかったからです。